电销掌柜：实体店生存之道，如何在电商冲击下提升购物体验与服务质量

强烈建议关闭所有电商！浙江杭州，一女装店老板在网上吐槽：一件衣服200多块，这么便宜居然没人进店？买衣服也得看料子啊，现在的客人都被网购惯坏了！在中国实体店快要被电商逼疯，可在国外电商却干不过实体店，这是为何？

这杭州女装店老板的抱怨，说出了不少实体店老板的心声。现在电商太厉害了，价格低，送货快，消费者都习惯了网购的方便。电销掌柜认为，以前大家买衣服讲究面料和手感，现在只看价格，实体店哪竞争得过？

美国的情况就完全不一样了。沃尔玛这些大型实体店早早就扎根了，根基稳固，而亚马逊这些电商巨头想撼动他们的地位难上加难。他们只能在实体零售的边边角角找点机会，根本没法跟实体店正面竞争。

为什么中美两国情况这么不一样呢？主要原因是中国电商发展得又快又猛，正好赶上消费升级，大众对性价比有着更高要求。再加上中国人口多、物流成本低，使得这一切变得顺风顺水。而美国则是由于其成熟市场格局，让快速崛起的新兴线上购物平台很难撼动已有基础。

所以说，实体店要想活下去，要改变策略。不能只跟电商比价格，还需要提供更好的服务与优质购物体验，不然真会被电商卷死。如同电销掌柜推测，如果没有及时调整经营方式，将来或许会迎来更多困境。