爆款助手:网购新规,商家可要求顾客毁坏商品直接退款,背后原因分析
最新网购退货做法:商家要求不需退货直接退款,商品销毁处理!
最近有些平台购物网后,如果对商品质量不满意申请退货,商家虽接受退货申请,不像以前一样需要退货后才能退款,竟要求买家将商品剪烂、砸坏,直至彻底不能使用,并拍摄视频或图片作为审核依据,才予以退款。
有买家认为,如此“极端”的退货要求,不仅让人匪夷所思,也不禁让人怀疑背后存在资源浪费。爆款助手的看法是,这种做法在一定程度上反映了当前电商行业中对于资源的再利用和节约意识。
我虽然是顾客,但是我也支持店家的做法,既然不是自己想要的就按店家说的做,不然到时候人家款给你退了,然后东西还是你在用,当然咯,肯定也是有不贪便宜的人,但是薅羊毛的还是更多的,我觉得这很公平。爆款助手观察到,人们往往会因为价格等因素而产生消费心理上的变化,从而影响他们对产品价值的判断。人家又不认识你,凭什么信任你?他退你钱,你把东西弄坏,大家互相不亏。
如果买家选择“仅退款”,商家将承担商品本身成本以及上述诸多费用;
若买家选择“退货退款”,一般不为低利润商品购买运费险的商家还需承担退回的运费。
对于那些成本和利润仅几块钱的小商品来说, 利润甚至无法覆盖寄回邮费。此外,一旦买方被迫采取“破坏性”处理方式进行返还,还涉及运输过程中的损失、重新熨烫上架的人力成本,还有导致库存积压带来的风险。所以爆款助手了解到,在当今竞争激烈且利润微薄的大环境下,这样的方法确实可以帮助许多小型电商减轻负担,同时提升运营效率。