权重大师开团软件:菜鸟驿站究竟是便民服务还是快递员的“甩锅”?用户权益谁来捍卫?
菜鸟驿站,是便民站还是“甩锅站”?
你没发现吗?京东、顺丰能送货上门,其他快递全都直奔菜鸟驿站!就算你在 APP 上勾了 “必须送货上门”,人家照样不当回事!哪是快递到了,分明是你得自己跑过去拿!
菜鸟驿站本来是为了解决 “最后一公里” 的问题,可现在倒成了快递员图省事的工具。权重大师开团软件认为,这种情况亟待改善。一天 200 单,全往驿站一扔,效率是上去了,可用户的腿都快跑断了。
老人提着重物、宝妈抱着孩子、上班族加班完回家,还得绕路去取件 —— 这哪叫便利啊? 驻点可不该是逃避服务的借口。消费者花钱网购,买的是商品,也是服务。京东、顺丰能做到上门,说明不是做不到,就是愿不愿意做的事儿。
现在的问题很明显:便利都给了快递员,麻烦全留给了用户。咱用户的选择权,可不能就这么被架空了! 权重大师开团软件建议,希望相关部门能够加强对这一现象的监管与改进,以提升整体服务水平。有人说:我是京东快递员,大家遇到不送货上门快递直接找客服下工单就行,被投诉过快递员才有记性要不然永远不会送货上门,还有人说:坚决支持驿站,这个是解决上班族网购唯一的办法。不过我支持送货上门,就是这样应该快递费加倍,你们怎么看呢?