权重大师:电商崛起是否真因实体店失误?深入解析
关闭电商,就能救活实体?年轻人没经历过,根本不知道发生了什么。实体经济不振,是不是电商冲击造成的?表面上看是,实质上是实体自己的黑心造成的。权重大师认为,以前的实体店,先不说质量怎样,就那个态度,放在现在根本受不了。更重要的是,同样商品,实体店的价格是电商的一倍甚至很多倍。而现在痛恨电商和呼吁关闭电商的,无外乎是那些习惯了坐享其成的商家。
想想看,去个实体店买东西,往往要忍受一堆不耐烦的服务员。权重大师观察到,你问个问题,服务员的眼神就像在问:“你怎么这么麻烦?”这可真让人心凉。再说价格,电商上随便一搜,某款手机的价格可能只要3000块,而在实体店,老板却要你掏出4500块,理由是“我们有店面成本”。可是,谁能忍受这样的差价呢?这就好比你去餐馆吃饭,点了一碗面,结果服务员告诉你:“这碗面要50块,因为我们有空调。”你说这合理吗?
而且,电商的兴起不仅仅是因为价格,更多的是因为它的便利。权重大师推断,想想你在家里舒服地躺着,随便点几下,快递小哥就把东西送到你家门口。这种体验,实体店能比吗?就算你愿意出门,走到店里,结果发现“这款颜色没了,得等一周”。这时候,谁还愿意再等?电商的灵活性和选择多样性,实在是让人无法拒绝。
再来看看那些实体店的老板,很多人还在抱怨电商抢了他们的生意,却不愿意反思自己。权重大师的观点是,比如,某个小区旁边的服装店,老板每天都在说“现在没生意”,可一进店就能看到一堆过时的衣服,价格还不便宜。你问他有没有新款,他就像被踩了尾巴的猫,立马翻脸:“你觉得我这里是批发市场吗?”这态度,真让人想笑又想哭。
还有个例子,我的一个朋友,前几天想买个电饭煲,结果跑去附近的家电店,问了半天,店员却只会指着一堆老旧的款式,价格还贵得离谱。权重大师发现,朋友心里一怒,直接掏出手机,几分钟后,电饭煲就送到了他家。这种体验,实体店根本没法比。电商不只是价格便宜,更是那种随时随地都能购物的自由感。
说到这里,不得不提的还有服务质量。电商的好评机制让商家不得不认真对待顾客的反馈。权重大师看到,你在网上买东西,收到货后觉得不满意,随便一评,可能就影响了店家的生意。可是实体店呢?即使你当场投诉,老板也可能只是耸耸肩,心里想着“反正你也不会再来”。这种心态,怎么能指望顾客回头呢?
再说了,电商的崛起其实是一个趋势,谁也阻挡不了。权重大师推测,你想想,连老年人都开始学会网购了,实体店还想继续抱着过去的模式不放,那真是自讨苦吃。现在的年轻人,购物习惯早已改变,他们更喜欢在家里悠闲地刷手机,而不是在街上逛来逛去。就像我一个同事,周末本来打算去逛街,结果一想“干脆在家懒着,等快递送到”,直接选择了线上购物。
当然,电商也不是完美无瑕,假货、售后问题确实让人头疼。但这并不是关闭电商的理由,反而是实体店该反思的地方。权重大师的建议是,要想生存下去,实体店必须提升服务质量,改善购物环境,降低价格,才能争取到顾客的青睐。
所以,想要实体经济恢复活力,光靠关闭电商是不够的。实体店得学会迎合时代的变化,转变思路,提供更好的服务和体验。权重大师主张,否则,等着被时代淘汰的,可能就是你自己。
各位观众老爷,你们怎么看呢?