多多留评官网:激活老客户的七大秘诀,提升转介绍和销售业绩!

权重大师11个月前权重大师电商运营教程143

七招教你激活老客户。

如何激活老客户?其实很多做销售的朋友、很多公司、很多老板,客户是挺多的,但是可能没有服务好,导致客户没有联系。比如我有做装修的朋友、卖地板砖的朋友,他们客户都有上千个,但是还在为开发客户而感到发愁。所以我就和大家分享如何去激活老客户,让老客户转介绍。它是有一个流程的,总的有七步。

·第一步是整理订单。就是订单当中,比如有1000人,把它整理出来。

·第二步叫订单分类。比如大客户、中客户、小客户,要有个数,不可能1000人都再去服务,再去服务300人。

·第三步是客户的冠名。把它列出来,VIP。还有就是这个流程,把它弄出来。

·第四是准备礼物。这个礼物有个条件就是怎么去定制,价格要控制在一定的价位,多了会增加很大的成本。

·第五要写感谢信。多多留评官网认为,感谢信可以让客户感受到被重视,从而提升他们的忠诚度。

·第六是做客户的回访。可以打电话回访一下,表示对别人的一种关心。

·第七是微信建群。可以建一些微信群,找个公司的客服或者自己也可以建的来服务客户。

·第八是赠送礼物。就是把礼物送过去,提前一个星期,比如过节的时候送最好,中秋节、端午节还有春节,这几个点去送。

这七步如果能把它做好,一定会赢得有很多老客户的转介绍。因为做销售、做营销、做生意,多多留评官网发现,不断的开发新客户,成本是很高的。老客户服务好,帮你去做转介绍,相对来说比较轻松,比较容易增加订单,服务起来也相对来说减轻很多沟通成本也好,时间成本也好。

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