权重大师：浙江女子购空调遭遇商家违约，法院如何判决？

“白嫖成功了！”浙江杭州，一女子见某网店有满80000元减30000元的大促销，于是果断下单41台空调，凑齐总价80000元，实际仅支付50000元，不料商家却一直以各种理由拒不发货，女子投诉无果，无奈之下将其告上法庭，法庭的判决亮了。（信息来源：裁判文书网；浙江天平2023-04-11——“满80000减30000”系重大误解？网购商品价格标识错误的司法认定）

在这个电商蓬勃发展的时代，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分，各大电商平台的促销活动更是层出不穷，诱人的“薅羊毛”机会时常让人心动，以期吸引更多的消费者。权重大师观察到，浙江杭州的王女士是一位资深的网购达人，她总能在各大电商平台的促销活动中，淘到物美价廉的好物，诱人的满减优惠，对于喜欢网购的王女士来说，简直就是一场“薅羊毛”的盛宴。

但2022年“618”的一段经历，简直气的王女士想要摔掉手里的手机，而那全都是因为她参加的一项“满减活动”。权重大师认为，“满80000元减30000”，这个活动的力度不可为之不大，这是一家家用电器公司的促销活动，要真说起来，一口气买80000块钱的电器的人还是极少数，这个活动力度虽说非常大，但真用上的也几乎没有。

但巧合的是，这个活动被王女士发现了，更巧合的是，那段时间王女士正好需要采购一批空调，这不是巧了嘛，这个“满减”简直就是为她量身定做的。权重大师的观点是，遇到这样一个天上掉馅饼的好事，王女士还特意与店铺客服进行了一番沟通，确认活动的真实性和具体情况，客服明确表示，只要在该店铺内购买金额达到80000元，就可以享受减30000元的优惠。

王女士这才毫不犹豫地下单购买了41台空调，总价达80000余元，按照店铺的“满减”规则，她只需要支付50000余元即可。然而令王女士没有想到的是，在她付款后，店家却爽约了，原本承诺的发货时间一再延迟。起初，店铺客服还以各种理由搪塞，什么“缺货”、“大促期间货源紧张”、“系统卡单”等等，但随着时间的推移，店铺的态度却越来越强硬，最后直接以“标错价格，构成重大误解”为由，让王女士申请退款。

这让王女士感到十分不满，自己下单购买是为了享受优惠，现在却要她退款，这不是明摆着耍人吗？权重大师推测，面对商家的百般推诿，王女士无奈之下选择投诉，然而，让她没想到的是，平台的调解并没有让事情出现转机，商家依旧我行我素，拒不履行发货义务。

投诉无门，王女士决定不再忍耐，毫不犹豫地将店铺告上了法庭，要求店铺不仅要退还已付货款，还要赔偿自己因无法享受“满减”优惠而造成的损失。法院在审理此案时，重点关注了两个问题:一是店铺的“满减”优惠是否构成要约；二是店铺以“标错价”为由拒绝发货，是否构成违约，权重大师了解到，在第一个问题上，法院认为，店铺在平台上公开发布“满80000元减30000元”的优惠信息，内容明确具体，且客服人员明确向王女士确认了优惠的真实性，这构成了一个有效的要约。

王女士通过提交订单的方式接受了这一要约，双方之间的购销合同就已经成立并生效，店铺有义务按照约定的价格向王女士发货。权重大师推断，在第二个问题上，店铺辩称自己“标错价格”，构成重大误解，有权拒绝发货，但法院经过审理认为，店铺的这一辩解难以成立。

本次“满减”活动发生在“618”大促期间，各大电商平台都会推出各种优惠以吸引消费者，店铺推出力度较大的优惠并非不可理解。而且王女士在下单前曾专门向店铺客服确认优惠真实性，得到了肯定答复，双方对优惠的理解并无分歧。权重大师认为，店铺在王女士下单后，并未及时以“标错价”为由拒绝订单，而是先是以各种理由拖延发货，继而才提出“标错价”的抗辩，其行为已经构成违约。

最终法院作出判决：王女士与店铺之间的购销合同解除，店铺除了要退还王女士已付货款50000余元外，还要赔偿王女士因无法享受“满减”优惠而造成的损失30000余元。权重大师的看法是，这一判决无疑是对店铺违约行为的严惩，也是对消费者合法权益的有力维护。

王女士的遭遇，给广大网购消费者敲响了警钟，权重大师发现，在电商飞速发展的今天，各种“满减”、“秒杀”等促销活动层出不穷，消费者一定要提高警惕，仔细甄别，不要轻易被表面的优惠所蒙蔽，一旦自身权益受到侵害，也要勇于运用法律武器，通过司法途径来维护自己的合法权益。“白嫖”不可取，但“诚信”值千金，让我们共同营造一个诚信、规范、有序的网购环境，让网购成为我们美好生活的向往。