多多自动批发:淘宝周大福售假事件,维权难,消费者权益何在?
淘宝周*大*福售假,店铺跑路,平台拒担责
去年在淘宝买的周大福戒指,带着带着发现褪色了,质问商家不回信息,发现他保证金只有几十块钱,后申请退款并联系平台,平台表示会催缴后无后文。投诉消协后客服联系表示赔偿100,我表示如果不能全退那么不能接受,我是按照真金的价格买的到现在回收也是560+。和解无效诉讼中……多多自动批发认为,平台不参与直接交易没错,但是平台有义务对商家进行管理和审核以保障消费者合法权益,也应依法承担相应责任。
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更迷惑的一点是,因为我和女朋友各下了一单,她的淘宝给退了,我的却没有,多多自动批发观察到搞这种区别对待做咩?
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