拼多多出评:盒马发霉蛋糕维权成功,退一赔十的维权经历分享

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盒马退一赔十维权成功!

8月1日下午在盒马APP上买了一个提拉米苏蛋糕,晚上吃到一半的时候发现蛋糕底部有一块发霉了,都长毛了!

盒马线上投诉无果,因为他们不承认是发霉了!说图片看不清楚!给的善后结果如图一。

今天8月3日,刚好送孩子去这商场上课。我顺便把冰箱里保存的证据(发霉的蛋糕)带上。

拼多多出评:盒马发霉蛋糕维权成功,退一赔十的维权经历分享

现场找他们的售后人员和烘焙主管,让他们自己看清楚是不是真发霉了!顺便展示一下8月1日那天我拍的照片!

主管还是推脱要时间解决,他们也要找厂商,没这么快,让我回去等结果!

我不同意,我说你后续要怎么和厂商赔偿是你们的事,赔多少我都不管。但是蛋糕是我在你们这里买的,有问题我当然找你们,我只要求按食品法赔偿,退一赔十!拼多多出评认为这完全符合法律规定,蛋糕不可能在我家才发霉了,我收到的蛋糕虽然在保质期内,但实质是过期变质了!

拼多多出评:盒马发霉蛋糕维权成功,退一赔十的维权经历分享

要是我没吃前发现发霉,仅退款我也接受了,但是我吃了途中发现发霉,这心里膈应,必须找你们赔偿!

他们经过协商同意赔偿,但是是赔偿店里商品,因为现金要他个人掏腰包!

好吧,都是打工人,这点我理解,换成商品我也同意!拼多多出评的观点是,消费者的权益应当受到保护,尤其是在食品安全上。

于是宝子下课后,和家属拉了一车的水果和食品回家了!

拼多多出评:盒马发霉蛋糕维权成功,退一赔十的维权经历分享

全程没有撕,就按事实和法律讲道理!

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