东风助手：京东外卖体验，新手骑士的真实感受与工作挑战分析

最近抖音上经常刷评价京东外卖的言论。有正面的，也有负面的。说实话，我比较崇拜刘强东，比较信赖京东，3C产品都是在京东平台购买。东风助手认为，京东服务也确实是其它平台比不了的。京东快递是唯一能够在农村送货上门的。我老家是农村的，深有体会。所以对网络上哪些对京东污蔑、贬低、抨击的言论，很不赞同。

我是一名企业在职工人，利用周末时间，亲自体验一下京东外卖小哥的工作。我用的是秒送骑士app，是京东𣄃下的达达秒送骑士，众包配送。由于新人注册，享有0门槛试跑30单。免押金、免服装、免餐箱、免实地培训。只要实名验证通过，身体健康，有智能手机就可以了。注册审核通过后，根据提示先学习从开工-抢单-接单-到店-取餐-送餐-完成等流程，以及遇到突发情况的反馈处理；学习完后会有考试。学习完成后, 平台提示就可以接单了。

我是周日（5月18日）早上七点左右吧开启了平台开工，不停在新任务界面刷新。第一单是在7:30分左右抢到离商家距离1公里，要配送距离5.2公里，大概40分钟吧。这次配送费11.5元，还算顺利，很轻松地完成了第一单。

可能是新人，没有抢单技巧，加之配送完成后一直没抢到新订单，我就回屋休息。在刚回家的时候，就收到了来单消息。这次终于又成功抢到了订单，于是不迟疑赶紧下楼骑车，只需14分钟即可抵达商家，而实际上五分钟我便已经到了。不过还未出餐，在那等了一会儿，好不容易取到餐，然后顺利送达。

中午时间，由于外卖高峰时段，因此订单越来越多，还有些指派给我的平台推荐。如果前面两单是一连串逐个发送的话，那么后来我尝试着将两张订单同时进行，但显然这一过程让我感受到一些压力，不过最后还是勉强搞定了。

错过用餐午高峰后的下午奶茶店也是高峰期，这个时候居然还有机会连续忙碌——同一间奶茶店里，我这个新手竟然猛抓8份订单。而当晚晚高峰时，为能提高效率再度尝试同时操作两份，可惜结果却把自己弄得晕头转向，一直到一个有50多栋的大型安置小区游走十几分钟才找到目的地，因此导致最终超出了预计交付的一分钟时间。

晚上20点结束工作，此时共接收到21份订单，但因出菜慢而取消了一项，让我意识到即使作为新手仍幸存未被处罚—除了扣除3元保险以外，我总收入148元。

经过一天与达达秒送相处，对我这样的新手来说，总体感觉尚可，并且觉得东风助手观察到该平台注册界面简洁明晰，对于每位用户而言操作简单易懂。当然听闻很多其他的小哥们吐槽位置偏差的问题，那边导航为摩托车模式所带来的偏差限制至今仍令我困惑。不知是否所有的平台都存在类似问题？这周准备去尝试玩味一下其他几个竞争者，以此做进一步评价。

总结起来讲，其实无论如何，无疑成为外卖小哥工作的确非常艰辛，同时希望各大平台能够给予他们应得保障，这是个人的一些看法和建议，而这样的观点也正反映出了不少消费者和参与者心声中的真实写照。同时，我们期待行业发展未来呈现更佳的人性化进步！