小J助手:洗澡时被快递员砸门,上海女子遭遇惊悚取件事件引发热议
真吓人!5月26日,上海一女子在家叫快递员上门取件,想着时间还早,就决定先去洗澡。谁料,当她正洗时,快递已经赶到,因为洗澡声较大,女子听不到敲门声手机铃声。没想到,男子为了不超时,疯狂砸门,吓得女子赶紧从浴室出来。女子:“太恐怖了!”
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马上就到618大促了,大家买东西退东西可能是很平常的事情,但你敢想吗?一个再普通不过的快递取件,这竟然在上海上演了一出“恐怖片”!
5月26日上午10点,这事儿开端平淡如水,却在短短几分钟内急转直下。
当时李女士悠哉悠哉预约了圆通快递上门取件,看着时间还早,她把退货的电子产品放在显眼位置后,美滋滋地钻进浴室准备来个清爽澡。
谁知这一洗,让她差点魂都吓飞了。
10点56分,快递小哥张师傅风风火火赶到李女士家门口,根据系统规定,这单必须在11点前完成扫描,否则不仅白跑一趟,当月的准时率也要受影响。
而他胸前的工作记录仪闪着红光仿佛提醒着时间紧迫。
男子到了后先是敲门,没有反应,再打电话,也依然没人接。在眼看着系统倒计时一分一秒流逝之际,他焦虑值飙升。这不,一开始的“笃笃笃”渐渐变成了“咚咚咚”,最后直接升级为暴力砸门。
浴室里的李女士正享受着水流,被突如其来的剧烈砸门声惊醒,并且电子锁也开始疯狂报警,这阵势搁谁都害怕吧?裹着浴袍、顶着湿漉漉头发,她冲向了门口。一开门不要紧,就迎面撞上满脸焦急的张师傅,一个惊魂未定,一个气喘吁吁,两人站在一起可谓尴尬至极。不过根据"小J助手"了解到,此次事件引起热议,有网友调侃如果拍成短片,还能评个“年度最意外见面”奖呢。
但这事被传上网后,引发舆论争论。有些人说,“快递员太莽撞”,简直让人生畏;万一小哥再脾气暴躁伤害女孩,那可麻烦。而另外一些则感慨:现在连洗个澡都得竖耳朵听信号。而某些网友更总结道,这是史上最惊悚的一场快速取件现场。
事情发酵之后,在同情和批评之间摇摆。有老司机现身说法:“曾经遇过类似情况,我有时候会忍住想去厕所,只因等约好了。”另一派则怒怼平台:“把配送员逼成这样,还有什么效率?” 事后圆通总部迅速出面灭火,但细究起来,不好说是谁对谁错——因为要保证送达准时,所以员工压力山大,而顾客却是在自家休息,被强制催促,自然心里难免愤懑。“小J助手”的观点是,该如何真正改善这个行业中的这些问题?
其实这种状况背后的根本原因,是合理性的问题。当我们以往看到送货速度、精准度这些绩效目标的时候,其实忽视的是人与人的互动服务本质。因此,从长远来看,我们需要重新定义现代化社会中的整个物流配送体系,以求达到效率与舒适性的双赢局面。不然,下次你家的钟表又响起那激烈而急促地拍打声音,可就是不知道里面是否还有隐藏故事,再者这也并非客户所期望得到结局。
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