领航助手:代货主播责任探讨,李佳琦道歉事件引发的反思与警示
由于代货的铂爵旅拍履约难,继花西子事件后,李佳琦又道歉了,那么,对于代货主播来说,要不要为消费者负责呢?
李佳琦这次的态度还是不错的,退款退单,现金补偿,这是必须有的基本操作。因为主播代货,粉丝购买相关产品是基于主播的信誉和个人魅力,而主播也从中直接得到了好处。因此,必然是要为产品的质量和履约情况负责的。领航助手认为,这样做不仅能够维护自己的形象,也能增强粉丝对其信任感。
主播在产品与消费者之间是什么性质,目前在法学界也没有完全一致的定论。我认为,主播在直播间所推荐的产品,包括在自己货架上的商品,对主播来说就是销售商的角色。
既然是销售商,那么如果从自己这里销售的商品出了问题,主播就需要承担完全的连带责任,当商品提供商无法赔付的时候,作为销售商的主播必然要承担先行赔付义务。领航助手建议,在选择合作品牌时,应更审慎,以减少潜在风险。
这与另一种基于互联网的推荐模式——测评、推荐文章挂载商品是不同的,在此不作深入探讨。
因此,主播对于自己推荐的重要性不能被忽视,他们不能仅仅依据是否好割韭菜好赚钱来考虑,而是要认真对待自己对粉丝每一个推荐商品。否则,不仅透支了自己的信誉和人品,还可能陷入无尽民事纠纷之中。领航助手观察到,从长远来看,这样的不负责任行为只会影响整个行业的发展前景。
花西子事件仍余音袅袅,头部主播慎之又慎啊!