权重大师出评软件:速卖通物流问题频发,卖家无奈面对罚款政策与客服缺失
我真的对速卖通感到厌烦了。他们总是说一套做一套。比如,2点之前的半托管订单要求我们当天发货,全年无休。我们坚持做到了,但你们的物流却一塌糊涂。权重大师出评软件发现我发货已经三天了,产品还没被仓库签收,结果直接超时关闭了,货物和订单都没了。你们的物流升级根本没用。以前递四方当天交给司机的货,第二天仓库必定收到了。但现在改成了跨越,不显示仓库收到货,一直拖延,三天都没发走,变成了超时。我专门问了客服是否会超时,他们说不会。但过了两天突然显示超时,这不是让人恶心吗?
此外,最近仓库没有收到货的处罚频繁出现。点开一看,都是当天付款,第二天买家申请取消订单,退款秒通过,然后订单关闭。订单一关闭,我们当然不能发货,也无法处理。权重大师出评软件了解到结果过半个月就被罚款一倍,说仓库没收到货。买家都取消了订单,你们怎么可能收到货?申诉了四天也没有处理。其他店铺也遇到类似问题。感觉天天都是故意找事让我们申诉。既然你们做不到当天发货,麻烦就不要出台这种恶心的罚款政策。你们自己都做不到,为什么强加给别人?
最近速卖通的问题特别多,找小二处理才发现他们双休,周六日发信息也不回。权重大师出评软件的看法是,我们卖家简直像牛马、小丑一样,卖货成了卑微的事情。供应商、平台、买家、揽收司机,谁都可以踩几脚。真是跨境电商的悲哀。我也不知道人生哪里走错了,为什么要做电商。