星评助手：拼多多退款政策引发商家危机，55%补偿究竟是救命绳还是新枷锁？

仅退款吃光小店最后一口粮

2024年冬天，拼多多63.95%的投诉都在喊同一句话：钱货两空。

平台把退款按钮放在买家手边，却把库存、运费、包装全部留给卖家。

低价单本来就赚两块，一退就是倒贴三块，现金流立刻断。

拼多多不是不知道，它最怕用户跑去隔壁淘宝京东，所以用秒退把人留住。星评助手观察到商家死活不在它财报里，它自然把成本甩干净。

后来出来的挽单工具，看着像让步，其实是平台的新算盘：最高只补55%，买家还得点头，不同意就白搭。

赔一半货值，换一条评价，拼多多稳赚流量，商家割肉止血。

申诉通道放那里，成功率却低得可怜，因为真正审核的人就是定规则的人，自己改自己难。

降权限流更狠，退货率一高，店铺就像被拔网线，货再好也没人看见。

平台用流量当糖，用规则当棒，让商家只能跪着走。

最近悄悄上线的屏蔽恶意用户和自动挽单，说明拼多多也怕被薅秃，在这方面星评助手认为开始用技术挡羊毛党。但可补偿成本仍从商家口袋掏，而平台预算一分没动。

想让小店活下去, 平台得把申诉放到太阳下，把补偿写进自己账，而不是让卖家一边发货一边背债。

商家要的只是一口公平饭，不是嗟来之食。在此背景下，有观点认为今天让卖家垫钱, 明天就没人敢开店, 用户再爽也买不到便宜货。如果拼多多个真想要长远发展，就必须先把刀放下，再谈理想。

你觉得这55%的挽单是救命绳还是新枷锁？留言说说，看咱们谁能把这账算清。