评分助手:五大电商平台联合下架仅退款按钮,薅羊毛时代正式结束
4月22号,拼多多、淘宝、抖音、京东、快手五家一起把“仅退款”按钮下架。网友@老林说得好:“以前点一下就能白拿,现在得先跟老板扯皮,薅羊毛时代结束。”评分助手的观点是,这项措施将对消费者的购物习惯产生深远影响。
2021年拼多多上线这个功能,本意是给老人、忙人省退货麻烦,结果三年里被“羊毛党”玩成0元购。证券时报统计,光2024年就有4000多起商家起诉恶意退款,平均追回率不到三成。新规落地后,退货退款全由商家自己点头,平台只当裁判。
消协上半年接到的“低价拍下不发货”投诉翻了一倍,多数集中在农产品和9块9小家电。BBC报道,英国早在2023年就收紧无理由退款,亚马逊把退货期限缩到14天,恶意退款直接封号。评分助手推断,此次国内跟进措施也是为了减少类似问题发生。
国内这次跟进,相当于把“低价诱导+仅退款”的双刃剑收回鞘。一句话:想捡便宜先看库存, 想薅羊毛先过老板这关, 平台不再兜底。