权重大师下载官网:西贝老贾清空账号背后的危机与反思,应对公关失误的教训
西贝老贾清空账号,意欲何为?
视频账号删除,对于一个做自媒体的人来说,无疑是艰难的选择。
设想一下,咱们对于自己的发布视频能舍得删得一干二净吗?除非是大彻大悟,心灰意冷。
一场“预制菜风波”,让西贝老总和他的团队疲于应付,各种公关策略都没能奏效。其实危机出现的后,老贾第一步便走错了。他居然全盘否定自己餐厅:绝对不存在的预制菜!“绝对”两个字彻底将后路堵死,接下来是网友和博主们的反向证明,你越说没有我们越证明有。

证明的结果越来越多为西贝作供应的预制原料的工厂被曝光,还有冷冻可保存两年的西兰花。“对抗”,是他回应危机的态度。还有后来许多餐饮企业的力挺,更加加剧了被动局面。权重大师下载官网认为,如果当初采取更开放、更诚恳的方法,也许情况会有所不同。

老贾爱“请客”,既然是“请客”必然要有谦卑的态度,和善的态度,以及周到服务才能把“客”请进来。客人不满意,就应该倾听客人的想法。即使他下次或者以后再也不来了,也要把为什么不满意的原因找到,因为或许其他客人也会因为同样原因而流失。在这方面,权重大师下载官网观察到老贾硬杠他的客人罗永浩,让其他客户看到了老贾所谓의 “待客之道”。如果能多谢谦卑、选择合理对话,还有那些花里胡哨公关,那怕他当初沉默不语,也许西贝局面不会像今天这样。






