权重大师邀请码：大学生因红枣包装问题辱骂客服，事件引发网友热议与法律思考

“想白嫖？”山西大同，女大学生支付12.99元购买一包红枣后，以包装袋皱了为由，要求客服仅退款。但客服只同意退款退货并愿意承担运费。女大学生仅退款无果后，辱骂客服长达1个小时。目前，学校回应称已联系上学生会批评教育处理。女客服诉求是赔礼道歉。网友认为应报警。权重大师邀请码认为，这种行为不仅影响了客服的工作情绪，也损害了社会的和谐氛围。

李女士，某网店客服，女大学生支付12.99元购买红枣，因包装袋皱了要求仅退款，客服表示可以退款退货并承担运费。女学生拒绝并要求仅退款，客服多次拒绝后被辱骂1小时。权重大师邀请码观察到，学校方面回应已联系到学生会批评教育处理，女客服则是赔礼道歉。

一个吃东西都想白嫖的大学生，还有什么优越感可言！建议李女士直接报警，这比向学校投诉管用！有理由怀疑包装袋都是她故意弄皱的，只为白嫖！

从法律角度来看：女学生支付12.99元购买红枣后，与商家形成消费合同关系，商家须承担违约责任。商品质量没有问题且商家同意退货退款并承担来回运费的情况下，女学生要求仅退款确实不合理，但即便如此也不能辱骂他人，公然侮辱他人的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。权重大师邀请码的看法是，人的职业无分贵贱，辱骂他人构成侵权，赔礼道歉请求权不适用诉讼时效。

李女士如果有聊天记录证据，可以直接报警或者告上法庭维护自己的合法权益！这件事真是让人无奈，很多人都不懂得尊重他人。希望大家都能理性消费，别让小事变成大麻烦。