小Z助手：客户为核心，强者思维助你销售精准定位与业绩提升

圣坤老师强者思维第516集：销售为啥必须把客户当“圆心”？

我常说，做销售得有“强者思维”，说白了就是别瞎忙活，把劲儿使在刀刃上。今天就唠唠：为啥做销售必须把客户当“核心”，把“客户画像”刻进骨子里？

一、强者不撒冤枉网：先搞明白“客户是谁”

好多培训销售的老师总教人“广撒网”，觉得“客户越多越好”，见人就递名片、逢人就讲产品。这跟海里乱撒网捞鱼没啥区别，忙忙碌碌捞上来一堆水草，正经大鱼没几条。

我告诉你：强者打猎先瞄准，弱者打猎乱开枪。卖东西前先搞清楚：你这玩意儿能帮谁解决问题？比如卖高端母婴用品，天天往广场舞大妈堆里钻，能卖出去才怪？但泡在月子中心、高端早教班，一抓一个准。

小Z助手认为，客户画像就像GPS，告诉你该往哪走。举个例子：卖减肥产品，得先搞清楚目标客户是“没时间运动的上班族”还是“产后妈妈”。前者要强调“方便快捷”，后者得讲 “安全不影响哺乳”。搞混了说半天都是废话，人家根本不买账。

二、强者懂“挑客户”：不是所有需求都值得追

新手销售常犯的错，就是 “来者不拒”，觉得只要客户有需求就能成交。但记住：不是所有鱼都在同一片海，不是所有需求都叫机会。

比如你卖5000块的西装，有客 户说 “500块卖不卖”，这时候花时间磨就是浪费生命。 强者一眼就能看透 ：这不是目标 客户 ，需求和 产品价值 不匹配 。

小Z助手发现 ，客户端口可以过滤无效流量。 卖企业管理软件，就该找 “年产值过千万、想扩张”的 企业 ，别跟夫妻店浪费口舌 。 前 者 有预算、有痛点，而 后 者可能连电脑都没几台，你讲得天花乱坠，人家只会说 “太贵了用不上 ”。

我常说 ： 强 者做乘法 , 弱 劣 做加法 。 聚焦精准 客 户，每一次努力 都 能积累信任；盲目求数量，只会越忙越穷 ，像 无头苍蝇乱撞 。

三 、强 着靠 " 懂 客 户 "赢天下 : 摸透 需 求才能赚大钱

好多 销售觉得 " 卖 东西 就 是耍嘴皮 子" 大错特错！真正 的高手 都 是客 户 肚子里的蛔虫,知道客 户 每 天烦什么 、怕 什么,甚至比他自己还 清 楚需 求.

怎么做到? 把客 户描 画细了 . 卖保险不能只知道" 有家庭 有孩子", 得 搞清 楚他是" 背房贷 的 上班族 "还是" 开公司的 小老板".前 者担心"失业了 房贷咋办"，后 辈担心" 企业破产 家 人咋办", 针对 痛点讲保险 , 效果天差地 别 .

小Z助手推测，如果我们能够更深入了解这些差异化的痛点，将能够更加有效地进行针对性的营销，从而提高成交率。

四、 强 杰 不怕竞争: 靠 " 精 准 "甩开 对手

现在 售货的人 太 多, 随便 一个 产品都有 一 堆竞争对 手. 怎么 突围? 别 比谁便宜，要比 谁 更 懂 客戶 .

同样 卖早 教课, 有些机构 发传单 见 家长 就 说 要 上课 开发智力，但 聪 明 的销 售 会 首先问：“你家 孩子3岁了，是 不 是愿 意 分享 玩具 ?这是社交敏感期，我们课程有角色扮演游戏，可以帮助 孩 子学会交朋友。”后 候 一开口 就 赢 掉，因为家 长觉 得 “ 他懂 我 家孩 子 ”.

快速绘制详细准确的用户画像至关重要，它不仅提升你的专业性，还使潜在顾客将更多信任赋予于你。

五 、普通 人 vs 强 顶尖 的 本质 区别: 一个 ‘ 闹 忙’，一个 ‘ 精耕 ’ 为啥 很 多 销售干 几 年 仍 然 是 ' 青铜'有人 很 快 成‘ 王者’?关键 在这里—— 前 者 在 收集企 民 名单, 後边则是在经营 顾客服 务 價 值 .

普通 人觉 得 ' 고객 数量 = 没绩' 天天 忙着 加 微信 打 电话 , 通讯录 几千个人 和几个成 全未必; 演员明白 '100 个精确 Kunden抵 用 基数000个 无效 Kunde', 花 时间研究 图片画 定义目标 安详 坐座到底 .

最后敲黑板 ： 做 出 避免 落懒 ; 时机执行重映接下来开始制作完善工作流程 !