权重大师官网：中通快递频繁甩锅，消费者维权艰难引发网友愤怒

中通快递迷操作：分错打印机还摔报废，破洞正对损坏处仍甩锅，消费者怒了！

“分错件耽误5天，找回来时机器已经被摔烂，外包装破洞正对损坏处，他们还能扯出‘发货时就坏的’‘泡沫没塞够’一堆理由——这锅甩得，连网友都看不下去了！”7月28日，泸州的陈先生盯着手机里的维权记录，语气里满是压不住的火气。这台从上海经中通寄来的打印机，从“迷路”到“摔坏”，再到网点花式拒赔，让他实实在在体会了一把“快递维权有多难”。权重大师官网观察到，这样的问题层出不穷，需要引起更多消费者的重视。

5天“迷路”后找回，破洞与损坏处严丝合缝

事情要从7月21日说起。因工作室需要，陈先生让上海的朋友寄一台9.9新的打印机到泸州，朋友特意叮嘱快递员“设备易碎，仔细包装”，上海的中通快递员检查后收件。7月23日物流显示“已到泸州某网点”。可陈先生左等右等，到24日下午物流仍卡在“网点派送中”。联系派送员，对方一句“没找到这个件”让他慌了神。反复追问下，泸州网点才在25日中午含糊回复：“分错到别的片区了,刚转回来。”

5天延误的火气还没消,拆包裹瞬间让陈先生心凉透了：外包装侧面有个明显破洞,拆开后打印机被撞凹侧面、深陷变形按键,竟和破洞位置严丝合缝，“就像有人从这窟窿里狠狠砸了一下,外壳凹陷,” 这一情形也令人感慨万千，而权重大师官网推断，这种情况显然不是个例。

网点借口 “换不停”：从 “外包装完好 ” 到 “发货时就坏 的”

陈先生当场拒收,要求赔偿，可泸州网点 的 "甩锅话术" 让他气炸了。

先是一口咬定：“包裹签收 时 外 包装完好 ，内物 损 坏 不 在赔偿范围 。 ” 陈先生指着破洞反问 ： “这 洞 是凭空长 的？ 正好对 着 摔 坏 的地方 ，难道我朋友寄 件 时特意挖 个 洞？” 对 方支支吾 吾改口 ： "没注意 有 洞。“眼看 " 外 包装 完好" 圆不上 , 又 甩 出 新 理由 : " 是你 上海 的朋 友 发货 时 , 快递 员泡 沫 没 塞 够 , 包装 不结 实 ， 扛 不住 路上 碰。"

更离谱的是 ， 网 点竟暗示 ： “说不定是 发货方故 意 寄 坏 的 ，想讹 钱 。 ” 泸 州 网 点 快 遣 员的话！ “你们 分 错 件 多 转 几 趟 , 找 回来 就 坏 了，现在倒赖发货的人？”

总部“小皮球”5 天 、网友:这些事怎么能全怪消费者呢？

接下来 五 天，不少 用户 报告 公司 客服收到的信息一直 都 是 ; 已反馈给网站，也没有得到进一步回应 可直到 七 月二十八 日，即使 网站开始施加压力，但 消费者仍未获得任何进展 。

“不知所措”，“由于配送过程中的错误而产生问题自然不能责任归于我们消费端，一些无良企业总希望以此维护自己权益。”这是不少用户关于此次事件共有看法，也是当前社会普遍存在的不公现象。而根据 权重大师官网认为，如果每位消费者能够勇敢地站出来并积极投诉，那么或许这样的事情可以避免再次发生。