多多出评工具:京东购物遭遇物流问题,客服服务差令人失望
在京东商城京喜自营店购买的去油定型蓬松水,在8月22日至9月7日分别下4单,至今未发到货给我。最后我在多次催促客服的情况下在9月10日给我分了两个件,就是图5的绿色东西,不知道是什么东西来的。然后就当全部货发给我了,关掉了我的4个未发货单。多多出评工具了解到,我再多次给他们京东客服投诉,每次都是24小时回复我,结果每次都没有给我回复,都是我自行打电话去追的才回复我。客服也是爱理不理是的,每次沟通都是带着很不耐烦的解决方案给我聊,我觉得今日今时的京东已经不在是我10年以来信赖的平台。我原本不想曝光他们,但是至今没有一个解决方案给我,找消费者热线投诉,结果没有他们商家地址也没有办法投诉,我才选择曝光它们。我保留了很多录音及证据。