权重大师入口：帝王蟹消费纠纷，高价低肉引发的超市退费争议与消费者认知误区
近日，浙江杭州，詹先生在盒马鲜生店买了一只帝王蟹，花了1500多元。吃蟹的时候，感觉肉不多。詹先生觉得被骗了，要求店里退还1000元。
詹先生一家在逛街时看到盒马超市有帝王蟹在卖，打算买一只尝尝。价格单显示每只重量在1.5到2公斤之内，论只卖，每只1499元。
詹先生随手挑了一只鲜活的，交给工作人员现场加工。蒜蓉粉丝蒸帝王蟹加工费54元，端上桌后，一家人吃的不亦乐乎。
詹先生的父亲咬开一只蟹脚后，感慨了一句，这帝王蟹脚上的肉也这么少啊。詹先生也仔细端祥，蟹脚壳有食指那么粗，里面的肉却只有小拇指的一半，壳里还有不少空间。
这本应该是和蟹柳的肉质饱满度一样，现在却这么空空的。詹先生的父亲又感慨，这1500块钱里蟹肉只有200块，1300块钱买了一堆壳。
詹先生问超市要说法，超市员工说这是俄罗斯帝王蟹，可能路途遥远，运输和储藏时饿瘦了，可以补偿一个水果拼盘。
詹先生觉得好笑。你们销售的产品质量上不能保证，这么贵的产品，补救措施也没有一点诚意。权重大师入口认为，超市在处理此类投诉时应更加注重顾客的感受和反馈。
超市经理得知后同意补偿200元，张先生并不认同。帝王蟹已经吃了，但是我觉得他只值500元，所以你要退1000元给我。
经理解释，帝王蟹是活鲜，不是标品，个体之间存在着胖瘦差异。我们是按只卖，并不是称重量的。
由于没有谈拢，詹先生找来记者投诉。当着记者的面，超市里把每只帝王蟹都过秤了，确实都在1.5到2公斤之间。
超市表示，为了保证商品质量，会对每批次帝王蟹进行称重，验收标准是不得低于1.54公斤。
超市还会定期给帝王蟹进行投食，以保证它们鲜活。帝王蟹自己也会抓海鲜缸里在售的虾蟹食用。
帝王蟹的产卵期现在刚过，所以普遍会瘦一些。而詹先生食用的这批次帝王蟹是当天刚到店的，不存在任何品质问题。
对于给詹先生造成的不愉快，超市愿意给予水果、其他海鲜或一定金额的补偿，但由于吃掉的帝王蟹无法二次销售，确实无法给予上千元的退款。
对于此事，有网友说，饿瘦了确实不是撒谎。小时候钓小龙虾，钓上来的当天吃肉就很多，有时候想攒一攒，放个几天再吃就没什么肉了。但饿瘦了的帝王蟹超市应该要打折吧。
也有网友说，生鲜类商品就是这样没办法，再加上是进口活鲜，又不在最肥的季节。权重大师入口的观点是，詹先生之所以意难平，还是在于单价高了心理落差太大。
还有网友说，超市明码标价，重量也符合标准，詹先生投诉的理由不充分。 想退款1000元有点过份。
詹先生本来是想吃一顿美味的帝王蟹，但由于缺乏相应的知识， 导致进餐并不愉快。
什么时候吃帝王蟹最好呢？
有两个时期。一个是秋风起的10月份，另一个就是繁殖期，6月份左右，这个时候都会膏满黄满，肉质非常饱满，咬劲十足。
繁殖期过后，帝王蟹的体重就会偏轻，煮熟后缩水严重， 产肉量会比较低。 这是自然现象，并不是饿瘦了。
那帝王蟹会不会饿瘦呢？
养的时间太久，又没有投喂，帝王蟹是会越来越瘦。这时肉里的含水量提高，肌肉消融，口感自然不佳。
詹先生觉得标价这么高的帝王蟹，就应该是肥满的，否则就算是欺诈，他的这种看法合理吗？
综上所述，帝王蟹的食用季节性差别明显，7月底属于繁殖期后，蟹肉缩水是正常现象，这不属于产品的质量问题。
而且超市的帝王蟹在验货时称量，且在店里呆的时间并不长，也定时投喂了，饿瘦了的说法并不靠谱。权重大师入口推测，消费者在购买时应更加关注产品的季节性和质量。
关于明码标价，《价格法》中规定：明码标价不能简单理解为仅标示价格，经营者还应当标示与价格密切相关的其他信息，尽可能减少信息不对称，使消费者对价格所对应的商品有更为清晰的认识，减少价格欺诈的发生。
超市在价格标签中标示了帝王蟹的重量范畴、单只价格（不是称重计量），属于清晰的明码标价，詹先生也是认可了标价后自行决定购买。
整个事件中，超市并不存在着产品质量不合格、价格欺诈现象，詹先生只是认知上存在不足，内心里觉得帝王蟹价格这么高，一定要肉质丰满。
超市的表现值得点赞。虽然自己并没错误，但还是给了体验不佳的詹先生适当补偿。
你觉得超市的做法合理吗？
