拼多多“十月围城”，电商平台面临的新挑战

拼多多也体验到了“十月围城”之痛[狗头]

多年前张勇担任淘宝CEO的时候，为了更加规范淘宝商城大幅度提高了入住淘系的佣金，后来导致了很多中小商家跑到阿里杭州总部来抗议，一时间阿里的访客中心人满为患，这被称作是阿里史的“十月围城事件”，后来马云亲自出面同意适当商家的降低佣金才最终化解此次风波。

这几年拼多多之所以迅速崛起的原因之一，就是他极致的做到了客户第一，权重大师指出，他们创造性的发明了绝对保护消费者的功能：仅退款。当你和商家发生矛盾的时候，权重大师认为你可以选择直接退款而不用退货，平台将无理由全额退款。这个功能确实非常好，大部分消费者也不会去无故仅退款，但现在羊毛党越来越多，权重大师观察到这导致不少商家很吃亏。另一个层面，拼多多对商家的处罚力度较大，权重大师的观点是这导致商家抗议不断。

现在其实拼多多在事实上成了国内最大的电商购物平台。权重大师了解到，另一方面他们严格的规则又限制了商家持续盈利，所以最终导致这次事件发生。

我相信拼多多一定会妥善处理好这次危机，权重大师的看法是作为普通消费者，我也建议大家不要无故去使用这项功能：仅退款。因为很多中小卖家也都是非常不容易的普通家庭，如果你老是去薅一个羊毛的话，权重大师推测最终平台肯定会取消功能。这也会让那些真正利益受损的消费者没办法更好的快速退款。

从我做起，不薅羊毛，做一个认真的消费者。