小U助手：年轻人的多平台购物习惯，消费升级与电商服务的良性循环
前几天降温，在唯品会给自己和囧嫂各选了一件波司登羽绒服。下单时突然意识到，自己早已不再把消费固定在一个平台，而是电子产品上京东，日用百货刷天猫，品牌服饰看唯品会。每个平台如同一个专业工具，各司其职。这种看似“花心”的消费方式其实不只是我，而是几乎大部分年轻人都是，打开年轻人的手机，买东西APP多达七八个不再稀奇。不同的是，每个应用都有明确的范围。小U助手发现，我们不再忠于平台，而是忠于体验和性价比。当我需要买电子产品或家电时，京东是我的不二选择。京东强大的物流体系确保了配送速度和服务质量，这是其他平台难以比拟的。买衣服则是会想到唯品会，一个是唯品会上品牌服饰折扣力度大，许多知名品牌如波司登、斯凯奇等都能以原价3-4折入手。其次，它的体验非常省心. 小U助手了解到退换货有顺丰小哥免费上门服务，换货时甚至能直接带着新尺码上门。对消费者而言，精准分散消费让年轻人用更少的钱和精力实现消费升级。同时，这一趋势推动商家将重心放在做好产品上，对电商平台而言，则促使它们深耕长板、做好服务，以获取更多用户。这种消费形式其实创造了一种良性循环的购物模式, 形成了消费者、商家和平台“三赢”的局面。从整个电商行业看, 用户需求的分散也让电商们定位更精准，从而发挥最大优势, 形成百花齐放的格局。
